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# 忘记密码怎么办

钱包密码由用户自行设置，仅保存在用户的设备本地，不会上传至 TokenPocket 服务器。因此，TokenPocket 无法获取、找回或重置用户的密码。

### 您可以通过以下两种方式处理：

#### 方法一：继续尝试密码

TokenPocket 不限制密码输入次数，您可以继续尝试可能使用过的密码，直至输入正确。

#### 方法二：重置 App

如果始终无法想起密码，可以在确保已备份所有钱包的密钥（助记词或私钥）后重置 App。再使用助记词或私钥导入钱包、重新设置密码。

1、打开钱包，右上角第一个图标添加钱包，选择钱包的公链并使用密钥导入钱包，如果提示的是【**钱包已存在**】，那么说明备份的密钥是正确的。

<figure><img src="/files/9Bcar8LqGvku00gzjeHv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2、如果有多个钱包地址，则需要多次验证，以确保所有地址的密钥已备份。

3、全部验证并通过后，打开TokenPocket，点击我的--安全--重置App，重置后使用备份的密钥重新导入钱包使用。

<mark style="color:red;">**（重置App会清空钱包中所有的本地数据，请务必核对好密钥后再执行重置App的操作）**</mark>

<figure><img src="/files/tLBOmo1wZ3gzZr9OYRZK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Z2GrVqrS6esvEL0lFab0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>