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交易所【提现资产】到钱包未到账
首先,从交易所充币到钱包的路径:交易所出账-区块确认-钱包入帐
如果从交易所充币TokenPocket没有到账,请按照以下步骤进行核查:
1、确认交易所/中心化钱包是否给提币地址转账,若发起转账,则会生成交易哈希,用户可通过交易哈希来确认是否已经发起转账。如已经生成交易哈希,可在链上进行查看,如未生成,请咨询交易所客服。
2、在链上查看交易详情,由于网络拥堵或者gas费用设置过低,都有可能出现Pending或者Fail,说明该交易还未完成,此时请耐心等待区块打包你的交易,或咨询交易所客服请求撤销该笔交易,然后再重新发起gas费用较高的一笔转账。
如何在链上查看交易详情? 1)打开TokenPocket,点击收款的代币后,点击【转入】,点击链接,进入页面后,扫码或者点击底部图标查看链上详情;
2)进入页面后,可在【Status】查看交易状态。
3、若状态为success,然而资产却未到账,可在钱包资产页面手动添加代币,若代币仍显示为零,则有以下2种可能:
1)代币重名,请确认该代币的合约地址,添加对应的代币地址,资产即可显示 ; 2)提错链,EVM链之间经常提错,若提到其他EVM链,只需将私钥导入对应链,即可找回资产;(具体步骤请点击这里 3)地址填写有误,填错地址或填到Token的合约地址,这种情况需要联系该地址的拥有者,但是找回概率极低。
提示:未到账不要慌,从交易所充币到去中心化钱包,本质是将资产转移到链上,未到账并不代表你的资产丢失。
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