# 假客服诈骗

在钱包的日常使用过程中，总会遇到一些问题需要解决，大部分人遇到问题都会首先想到联系钱包客服来解决，这个时候就会有人趁虚而入，包装成和客服相同的名字和LOGO，主动在各社区中添加用户，在解决问题的时候索取用户的私钥或助记词来进行诈骗行为。

如有任何疑问，请点击[官网](https://www.tokenpocket.pro/)或钱包App的在线客服进行咨询。

一、冒充TokenPocket客服收费解决问题;

![](https://261497644-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMF2k4MCaxErpZyah2d%2Fuploads%2Fb20ES2SyvLH18Q3VUwB9%2FGroup%2018919.png?alt=media\&token=247e886f-e5b6-4021-b2ca-725e227c337c)

二、假冒TokenPocket微信客服人员：

![](https://261497644-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMF2k4MCaxErpZyah2d%2Fuploads%2FFnp8cSSLmTt39Mlsfesx%2F2.png?alt=media\&token=3e7da13e-a07b-45d2-8bc8-a207fbe35397)

三、假冒TokenPocket电报群管理员进行欺骗：

![](https://261497644-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMF2k4MCaxErpZyah2d%2Fuploads%2FlwBDAWU2pjYoWQSTrDNK%2F3.png?alt=media\&token=90e852db-aa1d-4c80-8f0f-394c397f9353)