杀毒软件误报
TP钱包被腾讯病毒库误报为危险应用,国内常见的手机厂商如华为、OPPO、小米、三星等系统的杀毒引擎模式都使用腾讯病毒库,所以钱包正常使用中会出现风险警示窗口。
对此TP钱包也发过多次声明,此次事件属于误判,在向腾讯相关方面提出了申诉后没有实际效果,同期被认定为风险的应用还涉及一些金融类、工具类、运动类等软件,如其他友商钱包。
安天和360等实力派病毒查杀厂商数据库均未把TokenPocket列入病毒库中,所以我们要做的就是合理设置把TokenPocket加入到安全“白名单”。

OPPO、一加手机设置教程:

  • 打开手机,在桌面上下拉打开全局搜索,查找并打开手机管家,点击右上角设置,点击病毒查杀引擎,选择安天引擎,设置后返回上一层。
  • 返回手机管家主界面,点击病毒扫描,完成一次扫描后即可解决问题。
OPPO的设置有时候一次性不能成功,遇到这种情况的解决方法有两个:
第一,关闭支付保护里的相关应用保护,当然这个不是太推荐。
第二,将钱包里所有的地址对应的私钥助记词都备份好,做好校验,没问题之后删除APP,然后用腾讯病毒库杀毒一次,然后换成安天病毒库杀毒一次,重新安装TokenPocket并导入私钥或助记词,这个就可以彻底的解决。

小米手机设置教程:

  • 在手机中找到手机管家并打开,点击右上角设置,在设置界面中选择病毒扫描
  • 点击选择杀毒引擎,选择安天杀毒引擎后即可

华为手机设置教程:

  • 打开华为手机管家,点击病毒查杀,可以看到风险项目列表,点击TP钱包(务必不要误操删除)
  • 点击左下角解除管控,再次点击解除管控即可解决风险提示的提示。
如果在更新过程中提示纯净模式,那么可以返回手机桌面,打开设置搜索纯净模式并关闭即可正常安装。
华为手机如何设置TP钱包联网权限
首先,在手机桌面找到“手机管家”,点击打开,点击“流量管理”(有时候会看到是一些数字)。
打开“应用联网”选项,在打开的界面中搜索TokenPocket,然后勾选移动数据和WLAN即可正常使用了。

三星手机设置教程:

  • 找到手机中的智能管理器
  • 打开设备保护选项,在选择要排除的应用程序里面添加TokenPocket即可完成白名单操作。
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